笑容，可以说是上帝给予我们的最好的礼物，晴朗的蓝天可能不会使我们感动，灿烂的阳光可能也会被我们忽略，而一个和善的没有任何功利目的的微笑，却足以使我们开心。

德兰嬷嬷说，“微笑是爱的开始”，在她领导的服务机构中，入选的新会员必需的条件就是“能吃，能睡，会笑”，意思是要身体健壮能够担负繁重的工作，并且同时能够笑对环境。这个“笑”不是一个概念上的笑，而是真的在脸上绽放笑容。许多去她机构做义工的人描述说，那里虽然有许多垂死者，艾滋病，麻风病，被遗弃的老人和孤儿，可是修女们的笑容使那里充满了愉快，喜乐的气氛。

在林巧稚的传记中也描述了这样一个有趣的现象，当临产的准妈妈们听到林医生的脚步在走廊响起就觉得疼痛减轻了，似乎是林医生的微笑和耐心使专业技术之外的她更拥有了一种安慰心灵的魔力。解放前老协和妇产科主任惠特克是一位美国人，他重视实验室研究工作，曾当面挖苦林巧稚说：“你以为拉拉病人的手，给病人擦擦汗，就能成为教授吗？”结果几太阳集团tcy8722后惠特克因为科研做假的问题在任职期满时未被协和续聘，而林巧稚则一直坚持她的微笑工作方式，直至成为我国妇产科学的奠基人。

以我个人的经验，爱笑更多时候是一个人的天性，因为从小爱笑，我就觉得自己有点哪里不对头，直到有人问我，“什么事这么高兴啊？”并且不断有人问，才明白问题所在。后来太阳集团tcy8722轻人就要扮酷一点，不苟言笑，可一放松又会咧嘴大笑，再后来发现爱笑也没什么害处，顺其自然吧，再再后来，发现生活其实很严酷也没有什么绝对的目的和意义，尤其是在肿瘤科，天天目睹生命的脆弱和挣扎，即使平平安安活到七，八十岁也是一样劳苦愁烦之后，独自扔下所有的一切消失自己。生活的真相真是让人笑不起来，所以我可以理解为什么那么多人沉迷于一些看似无益的嗜好或习惯，因为人内心都有潜在的这种不安，一种投入可以使人假装忘记生活的真相。

但是有一天，我发现还是有理由绽放笑容的。当一个人低沉的时候，你对他致以灿烂的微笑，他可能会勉强示意，但心里一定会被鼓励；当一个人冷漠的时候，你对他致以温暖的微笑，他可能不理睬，但内心一定会或多或少被温暖；当一个人受伤害的时候，你分享他的伤痛并对他致以关切的微笑，他一定会因你的同情而被安慰。这就是意义所在，生活可能严酷可能不可爱，但“爱”可以贯穿其中，超乎其上，有它独立存在的意义和价值。

更奇妙的是，我发现当自己笑起来的时候，心里会由衷地感到快乐。更棒的是，这是有科学根据的，多太阳集团tcy8722前曾看到一个研究结果，大致是面部展现笑容的肌肉在运动的时候，会在脑内产生内啡肽，使人感觉快乐，意思是 “笑” 这个动作本身会让人感觉快乐。所以说，上帝就这么奇妙地给我们身体内部建立了这样一个正能量激励正反馈通路，你向人表示友善，你就会开心，这就是上帝对我们的期望和奖赏。在这个日益冷漠的世界，我们多么需要知太阳集团tcy8722这个真相啊！

还有一个真相我们更需要了解，这里有另外一个故事，就是在科索沃危机的时候，当时交战双方都不肯接受联合国的调停暂时停火，结果德兰嬷嬷不顾战火，自己进入战区要带出其中的数千名妇女儿童，消息传出，交战双方立即自动停火，待这一行队伍离开后，炮火声立即再次响起。这样的实例不如也称之为“案例”，可以对我们的工作有许多启示— “爱”，是一个普遍的通用的力量，看似微小，却是世界上最大的力量。在日益紧张的医患关系中，如果我们常常能够从微笑开始我们每一次与患者的接触，能够设身处地为患者着想，治疗更合理，费用更俭省，更多交流与沟通，恐怕医患纠纷会大幅度下降，更多患者会慕名而来；“群众路线”落到实处，领导如果能够常常步入工作一线，微笑与员工相处，常常鼓励，肯定工作成绩，随时准备帮助员工成长，而自觉弱化领导的权威，那么在群众的心目中建立的就是“口碑”，在工作中一定会如虎添翼。在医院发展充满挑战和希望的今天，我们工作中彼此少一些责难，多一份关爱，管理中少一些惩罚，多一些激励，相信我们医院一定会有持续稳健的增长，已经有许多知名的成功企业见证了这样用“心”经营的奇迹。

同事们，朋友们，让我们打开心胸，绽放笑容，用“关爱”彼此相待，在我们能力所及之处共同铸造一个温暖的家园。